Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Merci d’avoir choisi PRESSIE NAILS.

Nous préparons et expédions chaque commande avec soin. Selon les produits sélectionnés, votre commande peut être envoyée depuis notre stock situé en France ou directement depuis l’un de nos ateliers partenaires.

Les délais et modes de livraison applicables sont indiqués sur les fiches produits, dans le panier et lors du passage en caisse.

Zones de livraison

PRESSIE NAILS livre actuellement en France, en Belgique ainsi que dans certains autres pays.

Les destinations éligibles et les options de livraison disponibles sont automatiquement affichées lors du passage en caisse, selon l’adresse renseignée.

Origine des expéditions

Deux modes de traitement peuvent s’appliquer selon les produits commandés.

Produits disponibles dans notre stock en France

Les produits portant la mention « Expédié sous 24/48h » sont disponibles dans notre stock en France.

Ils sont généralement préparés et remis au transporteur sous 24 à 48 heures ouvrées, après confirmation du paiement.

Produits expédiés depuis notre atelier partenaire

Certains produits sont préparés et expédiés directement depuis notre atelier partenaire.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 11 jours ouvrés, délai de préparation inclus.

La plage de livraison estimée propre à chaque produit est affichée sur sa fiche, dans le panier et lors du paiement.

Commandes expédiées en plusieurs colis

Lorsque votre commande contient des produits provenant de différents lieux de traitement, elle peut être expédiée en plusieurs colis.

Les produits disponibles en France peuvent ainsi être expédiés sans attendre les autres articles de la commande.

Chaque colis possède son propre délai et son propre numéro de suivi. Des frais de livraison séparés peuvent s’appliquer lorsque plusieurs expéditions sont nécessaires.

Cette information est indiquée dans le panier et lors du passage en caisse avant la validation de la commande.

Frais de livraison

Les frais actuellement proposés sont les suivants :

Livraison standard

• Tarif : 1,99 €
• Offerte à partir de 69 € de produits éligibles

Livraison rapide depuis notre stock en France

• Tarif : 3,50 €
• Les conditions éventuelles de gratuité sont affichées lors du paiement

Dans le cas d’une commande expédiée en plusieurs colis, les frais correspondant à chaque expédition peuvent être additionnés.

Le montant total des frais de livraison est toujours affiché avant la validation et le paiement de la commande.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Heure limite indicative : 15 h, heure de Paris.

Les commandes passées après 15 h, pendant le week-end ou un jour férié commencent à être traitées à compter du jour ouvré suivant.

En période de forte activité, notamment lors des promotions, fêtes ou lancements de collections, le délai de préparation peut exceptionnellement être prolongé.

Lorsqu’un retard significatif est identifié, nous mettons tout en œuvre pour en informer les clientes concernées.

Délais estimés

Les délais affichés sont calculés selon :

• le lieu de traitement du produit ;
• le délai de préparation ;
• le mode de livraison sélectionné ;
• l’adresse de destination ;
• les jours ouvrés ;
• les informations communiquées par le transporteur.

Les dates affichées constituent des estimations. Elles peuvent exceptionnellement évoluer en raison de contrôles douaniers, de jours fériés, de conditions météorologiques, d’un incident de transport ou d’autres circonstances indépendantes de notre organisation.

PRESSIE NAILS reste néanmoins responsable du suivi de la commande jusqu’à sa remise au client. Le vendeur doit livrer à la date ou dans le délai indiqué ; lorsqu’aucun délai n’est indiqué, le Code de la consommation prévoit une livraison au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat. economie.gouv.fr

Transporteurs

Selon l’origine de l’expédition, la destination et le mode sélectionné, les commandes peuvent être confiées notamment à :

• La Poste ;
• Colissimo ;
• Chronopost ;
• Mondial Relay ;
• ou un autre partenaire logistique adapté à la destination.

Les transporteurs disponibles sont indiqués lors du passage en caisse.

Suivi de commande

Dès que votre commande ou l’un de ses colis est expédié, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi disponibles.

L’activation du suivi peut prendre jusqu’à 48 heures après la transmission du numéro.

Dans le cas d’une commande expédiée en plusieurs colis, vous pouvez recevoir plusieurs confirmations et plusieurs numéros de suivi.

Colis retardé ou non reçu

Si votre commande n’est pas arrivée à l’issue du délai estimé, contactez-nous à l’adresse :

contact@pressienails.com

Merci d’indiquer :

• votre numéro de commande ;
• le nom utilisé lors de l’achat ;
• les produits concernés ;
• et, si possible, votre numéro de suivi.

Nous vérifierons la situation auprès du transporteur et vous informerons des démarches engagées.

En cas de dépassement du délai annoncé, le consommateur dispose de recours lui permettant notamment de demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, dans certaines circonstances, d’annuler la commande si celle-ci n’est toujours pas livrée. economie.gouv.fr

Colis déclaré perdu

Lorsqu’un transporteur confirme la perte définitive d’un colis, PRESSIE NAILS proposera, selon la situation :

• une nouvelle expédition, sous réserve de disponibilité ;
• ou un remboursement des articles concernés.

La solution sera communiquée après vérification du dossier et confirmation de la perte.

Colis retourné à l’expéditeur

Un colis peut être retourné en raison notamment :

• d’une adresse incorrecte ou incomplète ;
• d’un refus de livraison ;
• d’une absence répétée ;
• ou de la non-récupération du colis dans le délai prévu.

Dans ce cas, nous contacterons la cliente afin de déterminer la suite à donner.

Des frais de réexpédition pourront être demandés lorsqu’une nouvelle expédition est nécessaire en raison d’une information incorrecte fournie lors de la commande ou de la non-récupération du colis.

Modification de l’adresse de livraison

Pour demander une modification de l’adresse de livraison, contactez-nous dès que possible à :

contact@pressienails.com

La modification ne peut pas être garantie lorsque la commande est déjà en préparation, transmise à l’atelier partenaire ou expédiée.

PRESSIE NAILS ne pourra pas être tenu responsable d’une livraison effectuée à l’adresse validée par la cliente si aucune modification n’a pu être enregistrée avant l’expédition.

Modification ou annulation d’une commande

Pour demander la modification ou l’annulation d’une commande, contactez-nous dans un délai de 2 heures après sa validation.

Passé ce délai, la commande peut déjà avoir été transmise au centre de traitement ou être en cours de préparation.

Nous ferons notre possible pour répondre à la demande, sans pouvoir garantir qu’une modification ou une annulation reste possible.

Cette disposition concerne l’annulation avant traitement et ne limite pas les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation applicable après réception lorsqu’il peut être exercé. Le droit de rétractation pour les achats à distance est en principe de quatorze jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Service Public

Service client

PRESSIE NAILS
5 rue de Constantine
72000 Le Mans
France

E-mail : contact@pressienails.com
Site internet : pressienails.com

Horaires indicatifs

• Lundi au vendredi : 9 h à 18 h
• Samedi : 10 h à 14 h
• Dimanche : fermé

Nous répondons généralement sous 72 heures ouvrées.