Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Chez PRESSIE NAILS, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un retour conformément aux conditions ci-dessous.

Délai de retour :

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour:

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

• Être inutilisé, non porté et dans le même état que lors de sa réception.

• Être retourné dans son emballage d'origine.

• Être accompagné d'une preuve d'achat.

Comment effectuer un retour :

Pour demander un retour, veuillez nous contacter par e-mail à contact@pressienails.com Notre équipe vous fournira les instructions de retour avant l'expédition de votre colis.

Adresse de retour

PRESSIE NAILS
5 Rue de Constantine
72000 Le Mans
France

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client.

Conformément à notre politique, des frais fixes de retour de 2,99 € peuvent être déduits du montant remboursé une fois le retour reçu et validé. Aucun frais de restockage n'est appliqué.

En cas d'erreur de notre part (article incorrect, endommagé ou défectueux), Pressie Nails prendra en charge les frais de retour et aucun montant ne sera déduit du remboursement.

Articles endommagés ou incorrects :

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception.

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Articles non retournables :

Les articles en promotion, les cartes-cadeaux ainsi que les produits présentant des signes d'utilisation ne peuvent pas être retournés, sauf si la loi applicable en dispose autrement.

Échanges :

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez d'abord effectuer un retour de l'article concerné. Une nouvelle commande pourra ensuite être passée pour le produit souhaité.

Colis perdus :

Si votre colis est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter.

Après vérification auprès du transporteur, nous proposerons soit un remplacement, soit un remboursement si le colis est officiellement déclaré perdu.

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

Selon votre banque ou votre établissement de paiement, le délai d'apparition du remboursement peut varier.

Annulation de commande :

Les commandes peuvent être annulées gratuitement dans les 2 heures suivant leur validation.

Au-delà de ce délai, si la commande est déjà en cours de préparation ou expédiée, elle ne pourra plus être annulée et devra suivre la procédure de retour.

Informations de contact :

Nom de la boutique : PRESSIE NAILS
Adresse : 5 Rue de Constantine 72000 Le Mans France
E-mail : contact@pressienails.com
Site web : https://pressienails.com

Heures d'ouverture :

Lundi – Vendredi : 09h00 – 18h00 / Samedi : 10h00 – 14h00 / Dimanche : Fermé

Temps de réponse : Nous répondons généralement sous 72 heures ouvrables.