FAQ – Questions fréquemment posées

1. Quels produits propose PRESSIE NAILS ?

Nous proposons une sélection de faux ongles (Press-On Nails) de haute qualité ainsi que des accessoires de manucure pour une pose facile à domicile.

2. Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement partout en France. Les options de livraison disponibles sont affichées lors du passage en caisse.

3. Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables.

Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables en France.

4. Quel est le délai limite pour passer une commande ?

Les commandes passées avant 17h00 (heure de Paris – CET/CEST) sont généralement traitées le jour ouvrable même.

5. Comment suivre ma commande ?

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui. Vous pouvez demander une modification ou une annulation dans les 2 heures suivant la validation de votre commande.

Après ce délai, la commande peut déjà être en préparation et ne pourra plus être modifiée.

7. Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve que le produit soit éligible conformément à notre Politique de remboursement.

8. Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client.

Des frais fixes de retour de 2,99 € peuvent être déduits du remboursement, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou incorrect.

9. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par :
• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Toutes les transactions sont entièrement sécurisées.

10. Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Oui. Toutes les données sont protégées grâce au chiffrement SSL et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

11. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail : contact@pressienails.com

Nom de la boutique : PRESSIE NAILS
Adresse : 5 Rue de Constantine 72000 Le Mans France
E-mail : contact@pressienails.com
Site web : https://pressienails.com

Heures d'ouverture :

Lundi – Vendredi : 09h00 – 18h00 / Samedi : 10h00 – 14h00 / Dimanche : Fermé

Temps de réponse : Nous répondons généralement sous 72 heures ouvrables.